Глава 18. Тактические основы следственных действий
Интересующая следователя информация может быть получена и использована им в ходе обсуждения биографических данных участника следственного действия, разговора с ним на отвлеченные темы, интерпретации его речевых и неречевых форм поведения, спонтанных реакций, выдающих подлинные мысли, суть партнера по общению. Установлению и поддержанию психологического контакта способствуют проявление следователем эмоциональной устойчивости, душевного равновесия, самообладания, умения логически мыслить, говорить и писать грамотно, содержательно, понятно, выразительно, способности к тактичному общению.
Ему необходимо также: а) в совершенстве владеть методами воспитательного воздействия, разъяснения, самоконтроля и самоанализа, полемики, критического, аргументированного анализа фактов, логико-правового анализа событий, действий, материалов дела; б) правильно реагировать на дельные советы и предложения своих партнеров по общению; в) строго следовать принципам неразрывного единства слова и дела, не переступая границы между дозволенным и недозволенным, снятия напряжения, предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций, стимулирования откровенности собеседников, заинтересованности их в общении и желания быстро и надлежащим образом решить поставленные задачи. Приемы и правила установления и поддержания психологического контакта тесно смыкаются, порой переплетаясь, с приемами и правилами управления следователем своим поведением, поведением других участников следственного действия, овладения и управления ситуацией, которая складывается в ходе следственного действия. На поведение, реакцию следователя оказывают влияние самые различные факторы как субъективного порядка (состояние его здоровья, отношения в семье, его материальный уровень и т. д.), так и факторы объективного, внешнего характера (загруженность по работе, условия, в которых проводится следственное действие, поведение его участников и т. д.). Они формируют его самочувствие, настроение, сказываются на его внимании, словах, поступках, иных реакциях.